Проверили товар по перечням — сертификат и декларация не нужны. Логично решить, что документы для карточки закрыты. На деле это не так: отсутствие обязательной сертификации нужно подтвердить отдельным документом — отказным письмом. Без него для площадки карточка выглядит так же, как если бы документа не было вовсе.
Что такое отказное письмо
Отказное письмо — официальный документ, который подтверждает: конкретный товар не подпадает под действие Постановления №2425 и технических регламентов ТР ТС/ЕАЭС, а значит не подлежит ни обязательной сертификации, ни декларированию. Это не справка «на глаз» и не самостоятельное заявление продавца — письмо выдаёт аккредитованный орган по сертификации, тот же, что оформляет сертификаты и регистрирует декларации. Основание для выдачи — сверка кода товара (обычно ОКПД2 или ТН ВЭД) с перечнями, а не оценка изделия по существу: испытания образцов для отказного письма не нужны, поэтому оформляется оно быстрее декларации и тем более сертификата.
На какие товары оформляют отказное письмо
Строгого готового списка «вот эти товары — под отказное письмо» не существует — определяется это методом исключения: если код товара не встречается ни в Постановлении №2425, ни в перечнях технических регламентов ТР ТС/ЕАЭС, для него оформляют отказное письмо. На практике под эту категорию чаще всего попадают декоративные и сувенирные изделия, украшения и бижутерия из недрагоценных материалов, канцелярские товары, часть аксессуаров и предметов интерьера — то есть товары без прямых требований к безопасности состава или конструкции. Точный ответ для конкретного товара всё равно нужно проверять по коду, а не по интуиции: похожие на вид изделия из разных материалов или для разных возрастных групп могут попадать под разные требования.
Не уверены, отказное письмо нужно вашему товару или всё же декларация? Проверьте по названию.
Проверить товар →Как получить отказное письмо
Оформляется через аккредитованный орган по сертификации — по заявке с описанием товара (обычно достаточно фото и характеристик, без физической поставки образца, поскольку испытания не проводятся). Обычный срок — 1–3 рабочих дня, заметно быстрее декларации или сертификата. Формально документ действует бессрочно для того же товара и того же кода классификации: если выводите на площадку новый товар с другим кодом — потребуется отдельное письмо, даже если внешне товар похож на уже подтверждённый.
Что будет, если письма нет
Для Wildberries и Ozon разница между «нужен сертификат, но его нет» и «сертификат не нужен, но это не подтверждено» на уровне модерации карточки практически не считывается — оба случая выглядят как отсутствие обязательной разрешительной документации. С 1 октября 2026 начинается обязательная проверка карточек по Постановлению №821 (подробный разбор дедлайна — в статье о том, какой документ нужен на товар), и карточка без нужного документа — каким бы этот документ ни был — попросту не публикуется.
Что делаем мы, а что — нет
Карточка Эксперт определяет, какой из четырёх документов нужен вашему товару — декларация, сертификат, СГР или именно отказное письмо — по официальному справочнику Wildberries и сводам технических регламентов. Сам документ мы не выпускаем: если ответ — «отказное письмо», дальше нужно обратиться в аккредитованный орган по сертификации, как описано выше. Наша часть — не тратить время на угадывание и звонки за консультацией, чтобы понять, какой именно документ заказывать.
Карточка Эксперт: узнайте нужный документ по названию товара
Определяем декларацию, сертификат, СГР или отказное письмо по официальному справочнику Wildberries и техрегламентам ТР ТС/ЕАЭС, с указанием источника.
- Ответ сразу, без ожидания консультации
- От 29 ₽ за товар, до 10 товаров вручную за раз
- С каждым ответом — источник, на основании которого сделан вывод
Читайте также
- Чем отличается сертификат от декларации соответствия — и как узнать, что нужно вашему товару
- Как узнать, какой документ нужен на товар для Wildberries и Ozon
- Нужен ли документ на ваш товар: полный список категорий Wildberries
- Для каких товаров нужен СГР — полный список категорий
Коротко
Отказное письмо — это то же самое, что «документов не нужно»?
Нет. Это отдельный документ, подтверждающий, что товар не подлежит сертификации или декларированию. Без него карточка формально без разрешительной документации, даже если сертификат правда не требуется.
Кто выдаёт отказное письмо?
Аккредитованный орган по сертификации — тот же, что выдаёт сертификаты и регистрирует декларации. Самому оформить нельзя.
Сколько оно действует?
Бессрочно для того же товара и кода классификации. Для нового товара с другим кодом нужно отдельное письмо.