Для Wildberries — нет. С 2026 года WB не загружает отказные письма в карточку: если товару не нужны сертификат, декларация или СГР, ставится отметка «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». С 1 октября 2026 площадка сама решает, нужна ли специальная проверка, по коду ТН ВЭД или ОКПД2 товара — без регулируемого кода карточку допускают без неё (ПП №821, п. 6 и 8 Правил). Ozon отказное письмо может запросить — его выдаёт аккредитованный орган по сертификации.
Проверили товар по перечням — сертификат и декларация не нужны. Нужно ли тогда отказное письмо? С 2026 года ответ зависит от площадки: Wildberries отказные письма в карточку больше не принимает — достаточно отметки «Документы не требуются», а Ozon может попросить подтверждение. Разбираемся, что это за документ и когда он действительно нужен.
Что такое отказное письмо
Отказное письмо — официальный документ, который подтверждает: конкретный товар не подпадает под действие Постановления №2425 и технических регламентов ТР ТС/ЕАЭС, а значит не подлежит ни обязательной сертификации, ни декларированию. Это не справка «на глаз» и не самостоятельное заявление продавца — письмо выдаёт аккредитованный орган по сертификации, тот же, что оформляет сертификаты и регистрирует декларации. Основание для выдачи — сверка кода товара (обычно ОКПД2 или ТН ВЭД) с перечнями, а не оценка изделия по существу: испытания образцов для отказного письма не нужны, поэтому оформляется оно быстрее декларации и тем более сертификата.
На какие товары оформляют отказное письмо
Строгого готового списка «вот эти товары — под отказное письмо» не существует — определяется это методом исключения: если код товара не встречается ни в Постановлении №2425, ни в перечнях технических регламентов ТР ТС/ЕАЭС, для него оформляют отказное письмо. На практике под эту категорию чаще всего попадают декоративные и сувенирные изделия, украшения и бижутерия из недрагоценных материалов, канцелярские товары, часть аксессуаров и предметов интерьера — то есть товары без прямых требований к безопасности состава или конструкции. Точный ответ для конкретного товара всё равно нужно проверять по коду, а не по интуиции: похожие на вид изделия из разных материалов или для разных возрастных групп могут попадать под разные требования.
Не уверены, отказное письмо нужно вашему товару или всё же декларация? Проверьте по названию.
Проверить товар →Как получить отказное письмо
Оформляется через аккредитованный орган по сертификации — по заявке с описанием товара (обычно достаточно фото и характеристик, без физической поставки образца, поскольку испытания не проводятся). Обычный срок — 1–3 рабочих дня, заметно быстрее декларации или сертификата. Формально документ действует бессрочно для того же товара и того же кода классификации: если выводите на площадку новый товар с другим кодом — потребуется отдельное письмо, даже если внешне товар похож на уже подтверждённый.
Отказное письмо для Wildberries и Ozon
Wildberries: загружать не нужно. В справке WB «Разрешительные документы» (обновлена 18.09.2026) прямо сказано: в карточки товаров не нужно загружать отказные письма, отрицательные решения по сертификации и добровольные сертификаты — неподходящие документы могут привести к ошибкам при проверке карточек. Если для товара разрешительные документы не требуются, в карточке ставится отметка «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются» — ею вы подтверждаете, что документы не нужны. Отметка доступна для категорий, где раньше можно было указать отказное письмо.
Ozon. Площадка может запросить документы на товар на любом этапе продаж, а не только при создании карточки. Если попросят подтвердить, что сертификация не нужна, — прикладывают отказное письмо; куда именно его загрузить, смотрите в актуальной справке Ozon в кабинете продавца.
Чтобы документ приняли с первого раза, наименование товара и коды в письме (ТН ВЭД или ОКПД2) должны совпадать с тем, что указано в карточке: с 1 октября 2026 года именно по этим кодам площадка решает, какие проверки нужны товару. Если товаров несколько, уточните в органе по сертификации, можно ли перечислить их в одном письме — так его проще привязать сразу к нескольким карточкам.
В справочнике категорий WB 2021 года больше 1300 предметов были помечены «отказное письмо или добровольный сертификат» — по правилам 2026 года для них как раз ставится отметка «Документы не требуются». Найти свой предмет можно в списке категорий Wildberries.
Что будет, если письма нет
С 1 октября 2026 года действует Постановление №821: маркетплейс определяет, нужна ли специальная проверка карточки, по кодам ТН ВЭД или ОКПД2, которые указывает продавец. Если по кодам товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, постановление разрешает разместить карточку без специальной проверки — само отказное письмо в нём не упоминается. На Wildberries без письма ничего не случится: достаточно отметки «Документы не требуются». На Ozon площадка может запросить документ — тогда без письма карточку могут не пропустить или снять. Главный риск в другом: если товару на самом деле нужен сертификат или декларация, отметка «не требуются» не спасёт — за продажу без обязательных документов грозят штрафы и изъятие товара. Что именно проверяет площадка с 1 октября — в разборе Постановления №821.
Что делаем мы, а что — нет
Карточка Эксперт определяет, нужна ли вашему товару декларация, сертификат или СГР — или обязательные документы не требуются. Опираемся на справочник Wildberries (редакция 2021 года), технические регламенты ЕАЭС и Постановление №2425 — те перечни, по которым WB сам советует проверять требования. Сам документ мы не выпускаем: оформление — через аккредитованный орган по сертификации. Наша часть — не тратить время на угадывание и звонки за консультацией, чтобы понять, какой именно документ заказывать.
Карточка Эксперт: узнайте нужный документ по названию товара
Определяем, нужна ли товару декларация, сертификат или СГР — по справочнику Wildberries и техрегламентам ТР ТС/ЕАЭС, с указанием источника.
- Ответ сразу, без ожидания консультации
- От 29 ₽ за товар, до 10 товаров вручную за раз
- С каждым ответом — источник, на основании которого сделан вывод
Читайте также
- Постановление №821: как маркетплейсы проверяют карточки товаров с 1 октября 2026
- Чем отличается сертификат от декларации соответствия — и как узнать, что нужно вашему товару
- Как узнать, какой документ нужен на товар для Wildberries и Ozon
- Нужен ли документ на ваш товар: полный список категорий Wildberries
- Для каких товаров нужен СГР — полный список категорий
Коротко
Отказное письмо — это то же самое, что «документов не нужно»?
Нет. Это отдельный документ, который подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Закон его не требует. Wildberries с 2026 года отказные письма в карточку не принимает — вместо них ставится отметка «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Ozon может запросить документы на товар — тогда письмо пригодится.
Кто выдаёт отказное письмо?
Аккредитованный орган по сертификации — тот же, что выдаёт сертификаты и регистрирует декларации. Самому оформить нельзя.
Сколько оно действует?
Бессрочно для того же товара и кода классификации. Для нового товара с другим кодом нужно отдельное письмо.