Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя (далее — Исполнитель):

Оферта адресована неограниченному кругу физических и юридических лиц (далее — Заказчик) и содержит все существенные условия договора на оказание информационных услуг.

Акцептом Оферты является оплата услуги. С момента оплаты Договор считается заключённым без подписания отдельного документа (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Исполнитель вправе изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает информационную услугу — автоматизированный анализ архитектурного плана с использованием технологий искусственного интеллекта — и предоставляет результат в виде PDF-отчёта.

Анализ проводится на основании: СП 54.13330.2022, СП 55.13330.2016, СанПиН 1.2.3685-21, ФЗ-123.

3. Порядок оказания услуги

Для получения услуги Заказчик загружает файл плана (PDF, JPG, PNG, до 50 МБ), указывает email, оплачивает услугу и получает отчёт на сайте и на почту.

Срок оказания: 1–5 минут с момента подтверждения оплаты. При технических сбоях — не более 24 часов.

Результат анализа доступен 48 часов с момента формирования, после чего удаляется. Скачанный PDF остаётся у Заказчика без ограничений.

Регистрация на сайте не требуется.

В процессе анализа изображение плана передаётся сервису искусственного интеллекта. Обработка может осуществляться с использованием вычислительных ресурсов за пределами РФ. Файл автоматически удаляется в течение 2 часов после завершения анализа.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуги указана на сайте prizma-expert.ru на момент оформления заказа и включает все применимые налоги.

Оплата производится в рублях через ЮKassa (ООО «ЮМани»). Кассовый чек направляется на указанный email в соответствии с ФЗ-54.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: оказать услугу в срок; обеспечить конфиденциальность файлов; не передавать файлы третьим лицам кроме сервисов ИИ, привлекаемых для анализа; удалить файлы по истечении сроков хранения.

Заказчик обязуется:

• загружать файлы, права на использование которых ему принадлежат;
• не загружать материалы, составляющие государственную, военную, служебную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну — ответственность за нарушение несёт исключительно Заказчик;
• не использовать результаты как единственное основание для строительных или юридических решений;
• указывать действующий email.

Исполнитель является информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и не несёт ответственности за содержание загружаемых файлов.

6. Возврат денежных средств

Поскольку услуга является цифровой и предоставляется немедленно, Заказчик утрачивает право отказа с момента начала её исполнения с его согласия (ст. 26.1 Закона № 2300-1, п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Возврат в полном объёме производится если:

• услуга не оказана в течение 24 часов по вине Исполнителя;
• файл признан непригодным до запуска анализа;
• произошла двойная оплата.

Для возврата: напишите на hello@prizma-expert.ru. Срок возврата — 10 рабочих дней.

7. Ответственность и ограничения

Исполнитель не несёт ответственности за убытки от использования результатов анализа как единственного основания решений; за неточности из-за низкого качества плана; за недоступность сервиса по вине третьих лиц; за нарушения Заказчиком требований п. 5.3.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за конкретную услугу. Сервис предоставляется «как есть» (as is).

8. Персональные данные

Оплачивая услугу, Заказчик даёт согласие на обработку email для направления результата и чека. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

9. Разрешение споров

Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа — 10 рабочих дней. При недостижении согласия — суд по месту нахождения Исполнителя. К потребителям применяется Закон РФ № 2300-1.

10. Прочие условия

Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Оферты в целом.